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Serviço ao Cliente

Entrega e Devoluções ADT

Espero que você ame comprar com a ADT Loja. Aqui estão nossas políticas de entrega e devolução para ajudar a garantir que atendamos suas expectativas.

Envio e Entrega

Envio e entrega é a cobrança pelo processamento de pedidos pela internet, seleção de itens, embalagem, transporte e manuseio. Nós não garantimos os prazos de entrega dos Correioos, mas fazemos o nosso melhor para fornecer estimativas precisas.

As entregas só ocorrem durante a semana. As taxas de envio e entrega estão sujeitas a alterações e são determinadas quando você solicita. O tempo de entrega estimado pressupõe que os pedidos sejam pagos antes das 12:00 horas. Os pedidos realizados na ADT Loja no final da sexta-feira, sábado ou Domingo não serão processadas até segunda-feira. As Entregas e prazos serão de inteira responsabilidade dos Correios.

Devoluções e Trocas

Queremos que você esteja completamente feliz com sua compra na ADT Loja. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, teremos o prazer de aceitar seu retorno oportuno de mercadorias não utilizadas, não lavadas ou defeituosas. A mercadoria usada não pode ser devolvida, a menos que seja defeituosa. A mercadoria devolvida deve incluir a embalagem e as etiquetas do fornecedor e estar na mesma condição que quando foi recebida. Todas cobranças de envio e reenvio de mercadorias são de responsabilidade do cliente. A mercadoria deve ser devolvida no prazo de 30 dias após a recepção da mercadoria.

Devoluções de Presentes

Ao retornar um presente, um cartão de presente cupom de desconto ADT Loja será emitido para o destinatário do presente de mesmo valor da mercadoria devolvida. O cartão pode ser usado para compras em qualquer loja da ADT Loja on-line. O cartão ou cupom presente terá validade de 30 dias.

Devolver a mercadoria pelo Correios

Na parte de trás da embalagem junto com o seu pedido ADT Loja, anote o motivo (s) para devolução e se deseja trocar o (s) item (s) ou receber um crédito / reembolso (dependendo da forma original de pagamento).

Embale os produtos adequadamente e preencha todos os dados de retorno corretamente por fora da embalagem para que não aconteça extravios.

Aguarde 10 a 14 dias para ADT Loja processar seu retorno.